Как перестать принимать все близко к сердцу

Здравствуйте,у меня такая небольшая проблема.когда на меня кричать,ну или громко что то говорят,или требуют я сразу растраиваюсь и начинаю плакать,как мне перестать плакать и все требования пропускать мимо ушей??и еще когда например я ссорюсь со знакомыми,или с близкими я очень близко к сердцу принимаю все эти ссоры.и сама же извиняюсь.как мне перестать все это принимать к сердцу??