Я часто наблюдаю за ведением разговоров как моих так и чужих.Внимательно вслушиваюсь.И мне всегда интересно а как лучше было бы ответить.Так вот например какая ситуация.Я работаю с моей начальницей ,подводим итоги.Это занимает много времени.Приходят 2 мои сотрудницы, которым предстоит сдавать отчет. И они начинают меня "прессировать",извините что так выражаюсь.Но на тот момент у меня было именно такое впечатление.Они поочереди начали пускать в мой адрес комментарии.Мол что ты так долго ,мы уже из-за тебя долго ждем.Почему раньше не сделала это,ты нас задерживаешь.А одна даже заявила что моей начальнице следует меня отправить доделывать эту работу.Так как я должна была сама это заранее сделать.И в таком роде.Начальница согласилась с её мнением но продолжила со мной работать.А я просто промолчала.Хотя очень хотелось поставить их на место.Посоветуйте как поступать в таких ситуациях.Я человек очень эмоциональный и я могла наговорить им всего что я о них думала.Но это привело бы к скандалу.Я это понимаю,и поэтому хочу научиться выруливать ситуацию в мою сторону,но без обид и скандалов.